10 Coisas que devemos lembrar ao Usar mídias sociais

10 Coisas que devemos lembrar ao Usar mídias sociais

Estamos entrando em contato com todos os nossos funcionários, subsidiárias, parceiros de negócios e clientes que estão criando ou contribuindo com blogs, redes sociais, fóruns de discursão ou qualquer outro tipo de mídias sociais relacionadas aos produtos e tratamentos da Alma. Alma é um membro orgulhosos da indústria estética médica e cirúrgica que ajuda pessoas de todas as nacionalidades a melhorarem seu bem-estar assim como tratarem vários problemas de saúde e estéticos. Como uma grande empresa compreendemos que temos certas responsabilidades. Não nos importamos apenas com o bem-estar das pessoas que procuram por nossos serviços, mas também com os usuários de mídia social que são expostos a nossos anúncios e conteúdo online.

Estas pessoas podem ser jovens ou velhas, vir de vários classes econômicas e etnias, serem simpáticos à nossa indústria ou críticos- O que todos eles compartilham é que merecem ser tratados com todo o respeito e dignidade. Alma encoraja o uso de mídia social para propósitos comerciais e de marketing – comunicando-se com cliente em potencial, aumentando o conhecimento do consumidor sobre a tecnologia da Alma e mais. Para evitar o uso incorretos e deturpações, solicitamos que todos sigam estritamente as seguintes orientações.

Nossas orientações de mídias sociais

1. Por favor, evite publicar comentários/mídia discriminatória, ofensiva ou depreciativa sobre a idade, sexo, raça, cor, crença, religião, etnia, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade, cidadania, deficiência, estado civil ou aparência física de alguém.

2. Ao encontrar comentários negativos nas mídias sociais, por favor, use seu bom senso. Se for um cliente que teve uma experiência negativa, tente continuar a conversa de forma privada. Se for um troll malicioso, por favor, faça uma denuncia para o centro de ajuda da plataforma de mídia social.

3. Sempre que você publicar conteúdo sobre a Alma ou nossos produtos, não use nenhuma mídia (vídeo/música/foto) que você não tenha conhecimento da situação dos direitos autorais. As práticas recomendadas são utilizar o conteúdo publicado pela equipe de marketing da Alma ou solicitar o consentimento de seus criadores. Usando o aplicativo de “republicar” e seus equivalentes, não evita que você sofra ações judiciais.

O que você deve falar sobre os produtos da Alma?

4. No que diz respeito a nossos produtos lançados e catalogados oficialmente, ficaremos felizes se você os recomendar! Você pode discutir suas especificações gerais, benefícios, vantagens tecnológicas e sua experiência pessoal com eles.

5. Se deseja publicar que prefere ele ao invés de um dispositivo concorrente, você deve declarar sua opinião pessoal. Por favor, evite falar mal dos produtos de concorrentes nas mídias sociais.

6. Importante! Ao publicar conteúdo sobre os produtos da Alma. por favor, certifique-se de que ele está de acordo com nossas orientações oficiais da marca incluindo gráficos e designação. (Nossos parceiros podem visualizá-las em nossa zona de parceiros)

7. Ao encontrar outro parceiro de negócio ou cliente fazendo falsas declarações sobre nossas marcas, favor notificar nossa equipe de marketing em social@almalasers.com

O que você não deve falar sobre os nossos produtos?

8. Não publique nenhum conteúdo em mídias sociais, seja de texto ou vídeo, sobre produtos em fase de teste e desenvolvimento! Quando confiamos tais produtos a nossos parceiros, esperamos que eles sejam discretos e pacientes.

9. Não descreva nossos produtos com comentários não objetivos, por exemplo: “O melhor dispositivo do mundo”. Com certeza, você consegue ser mais criativo do que isso (-:

Que tipo de mídia é especialmente sensível?

10. No que diz respeito às plataformas de mídia social com base visual, como o Instagram, acreditamos na necessidade de haver limites sobre o que deve ser publicado. Acreditamos que você precisa manter certas mídias privadas ou apenas para visualização off-line. Por exemplo, um vídeo não censurado e completamente detalhado demonstrando um tratamento vaginal a laser. Até mesmo quando publicados com o consentimento do paciente, acreditamos que este tipo de vídeo não deve ser definido como público. O mesmo ocorre com procedimentos cirúrgicos, como lipoaspiração laser-assistida e outros tratamentos invasivos. Nudez total também não deve ser exibida com relação a nossos tratamentos. Se um paciente estiver entusiasmado e decidir fazê-lo, isso é uma escolha dele, mas nunca pediremos que eles o façam por nós. Visualize abaixo uma versão censurada de um vídeo publicado na mídia social que acreditamos ser explícito.

 

Neste exemplo, o vídeo poderia ter sido realizado pelas costas da paciente e a publicação poderia ser acompanhada com um texto explicativo descrevendo o procedimento em vez de visualizá-lo. Temos conhecimento e admitimos vídeos que são altamente eficientes, mas podem haver consequências negativas ao conteúdo que não é adequado para todos os públicos. Além disso, o Instagram, diferente do YouTube, não possui configurações de restrição de idade para o conteúdo publicado e, portanto, tudo o que publicado fica disponível para todos os usuários, até mesmo crianças.

Para concluir, a mídia social pode ser divertida e benéfica tanto pessoalmente quanto profissionalmente, mas devemos lembrar que ele é uma plataforma para pessoas. No entanto, devemos nos comportar da mesma forma que nos comportamos no mundo “real”. Ou seja, com dignidade, compaixão e respeito.

Assinado,
Sr. Gidon Lev Eli, gerente de mídia social
Sra. Atalia Itzcovich, gerente digital

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