A Dra. Panchal conheceu a Alma em 2018, cerca de três anos após o início de sua jornada estética, através do encaminhamento por um familiar do Canadá que já estava usando os dispositivos da empresa. Ela já tinha passado por algumas experiências decepcionantes ao trabalhar com outras marcas e estava procurando por uma mudança e, idealmente, uma parceria. E foi exatamente isso que a Alma ofereceu a ela.
A Alma tem estado ao lado da Dra. Panchal desde o momento em que ela começou a usar o seu primeiro dispositivo, o Soprano ICE, fornecendo uma lista abrangente de serviços pós-venda, incluindo suporte clínico, treinamento e orientação sobre como otimizar os tratamentos. Com acesso amplo a oportunidades de aprendizado, como a Academia Alma, masterclasses e webinars, a Dra. Panchal segue aprimorando suas habilidades. Enquanto isso, sua coleção de dispositivos Alma aumentou, e agora inclui o Hybrid, Harmony XL Pro, TED, Soprano Titanium e o Opus.