Sua inteligência comercial começa com o Smart Clinic da AlmaSua inteligência comercial começa com o Smart Clinic da Alma

Sua inteligência comercial começa com o Smart Clinic da Alma

set 20, 2023

No cenário comercial competitivo atual é preciso realmente saber o que está acontecendo o tempo todo para se manter à frente da concorrência. Quanto mais informado você estiver, melhores serão os resultados do seu negócio. As estatísticas avançadas já revolucionaram as áreas do esporte e da saúde. Com muitos outros setores sendo fortalecidos pela tecnologia da internet das coisas (IoT), o céu é o limite. Se você tem o objetivo de ser um gerente excelente em 2019, você precisa estar conectado. Isso significa monitorar e acompanhar desempenhos individuais ao mesmo tempo em que mantém uma visão ampla do cenário geral.

 

A Alma tem o orgulho de anunciar o lançamento do “Smart Clinic”, um serviço de dados pioneiro e baseado na nuvem que permite um controle abrangente e completo da atividade das plataformas em clínicas estéticas. Uma nova ferramenta de desenvolvimento comercial que oferece acesso online a dados em tempo real via tablet, computador ou aplicativo para celular.

 

Nesse momento especial, conversamos com Michael Slonim, diretor de IoT da Alma e gerente de projetos do “Smart Clinic”. Michael é um dos especialistas veteranos de P&D da Alma, com um histórico impressionante de inovações.

P: Quais são as suas impressões sobre o processo de desenvolvimento?

P: Quais são as suas impressões sobre o processo de desenvolvimento?
O que é uma clínica inteligente para a Alma?

“Para começar, a infraestrutura tecnológica já estava aí, Wi-Fi, IoT (internet das coisas), serviços de nuvem, etc. A IoT está realmente revolucionando a maneira como os negócios estão sendo geridos. Nosso objetivo era aproveitar o poder dessa infraestrutura para permitir uma conexão perfeita entre gerenciamento e desempenho clínico. O principal desafio estava em descobrir como caracterizar todos os níveis dos usuários das plataformas. Passamos longos períodos em campo com profissionais, gerentes e proprietários para atingirmos esse objetivo.”

P: Quais são as suas impressões sobre o processo de desenvolvimento?
O que é uma clínica inteligente para a Alma?

P: Quem é o público-alvo do “Smart Clinic”?

“O “Smart Clinic” é adequado para todas as partes interessadas das redes de clínicas de estética, ou seja, proprietários, gerentes e profissionais, bem como distribuidores de dispositivos médicos.”

P: Quais são os principais benefícios desta ferramenta?

“Para proprietários e gerentes de clínicas, a ferramenta fornece uma visão geral da produtividade agregada ou focada, monitorando a atividade dos profissionais e o desempenho dos dispositivos. É possível identificar rapidamente o uso excessivo ou indevido da tecnologia. Eles podem usar as estatísticas fornecidas para tomar decisões embasadas em tempo real para melhorar o desempenho geral da clínica ou da rede de clínicas.

 

Para os profissionais, a ferramenta ajuda a manter um histórico do processo de tratamento do paciente, registrando todos os dados de tratamentos passados, bem como as taxas de satisfação. E o principal, é possível acessar facilmente os protocolos padrão de tratamento por meio do sistema, conforme necessário.”

P: Que tipos de dados o “Smart Clinic” oferece?

“Essa ferramenta oferece dados precisos sobre que aplicadores estão sendo usados, incluindo o tempo de duração e os níveis de energia utilizados. Isso permite que você, como proprietário da clínica, determine se seus dispositivos estão sendo usados adequadamente pelos profissionais. Além disso, a ferramenta oferece informações muito importantes como, por exemplo, quais tratamentos ou áreas do corpo são os mais populares. Essa informação ajudará você a melhorar sua estratégia de marketing, priorizando certas ofertas para os clientes.”

P: Que outras possibilidades ele oferece?

“Além dos dados ao vivo, o “Smart Clinic” tem um recurso de chamada de serviços e manutenção. Enviar e-mails para solicitar atendimento técnico será coisa do passado. O sistema possui alertas de manutenção integrados e solução de problemas básicos. Além disso, ele tem uma opção para envio de chamadas de manutenção online em apenas alguns cliques.

 

Comercialmente falando, o “Smart Clinic” abre possibilidades de partilha de receitas. Eu particularmente estou muito animado com as possibilidades de partilha de receitas. A flexibilidade do sistema pode realmente facilitar vários tipos de modelos de negócios.”

P: Que dispositivos da Alma contarão com o sistema integrado?

“Estamos lançando o serviço junto com o novo dispositivo de depilação a laser Soprano Titanium. A família de plataformas Soprano é uma das campeãs de venda e confiabilidade da Alma. Queremos lançar o “Smart Clinic” primeiro onde ele terá maior impacto. O mercado de depilação a laser é altamente competitivo. E esse novo serviço é um recurso muito superior em relação às soluções dos concorrentes. Nos próximos anos iremos implementar o “Smart Clinic” em todas as nossas principais plataformas.”

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